西门的后花园

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浅谈博客的用户体验(二)

时间过得真快,转眼间距离发表博客新手谈用户体验已经接近两个月了。每天都会抽时间阅读自己订阅的博客,和回访在西门的后花园留言的博友们。去别人的博客多了,自然会遇见很多问题,总结后就定时记录一下。

回复访客留言自动发送邮件

现在人们的生活节奏快,能仔细看完你写的博文就不错了,尊重你的朋友会评论两句(这里不包括那些为了留外链spam的人),说说他对你文章的不同见解。我一般都会逐一回复他们的留言,但是问题来了,他如果真的只是个游客,是很难来你博客第二次的,更不可能专程来看这篇文章你留言的内容。所以,博客一定要有回复访客留言自动发送邮件的功能。我用的是WordPress博客,有专门的插件Comment Reply Notification,按照里面示例来设置就可以自动发送你对他留言的回复到他填写的邮箱中。这样他就能收到你回复的内容,如果他对你回复的产生歧义,便会从邮件里点击链接继续和你讨论。一来二去,他就会从一名纯游客变成你的朋友!

善用Tab键

一般博客的留言框上面都有三个填写的文本框:姓名、邮箱、网址。现在上网能玩独立博客的朋友打字都快了,鼠标点击到姓名框,填写姓名,肯定不会再去用鼠标点击邮箱框,填写邮箱了。一定是填写完姓名后,按Tab键自动换行到邮箱,邮箱填写完毕按Tab换行网址,网址写完了,继续Tab到留言框留言。可惜我用的木木的主题,Tab就有点乱,网址填写完毕按Tab没到留言框,直接下去到回复按钮了。我暂时不知道怎么解决,不过希望大家也注意一下自己的博客存不存在这种小问题。

留言分页

每次我去别人博客回访,都会遇到一个问题。当我回复完毕后,当页只有寥寥无几的留言数。并不是没有人气,而是分了好多页。其实访客来你博客,不一定只限于看你的文章,还有可能看别人对你文章的留言。如果访客觉得他们的见解有问题,他们就会回复那条留言,提出自己的理解。如果你设置20-30条评论就分页,这就大大影响他们看留言的数量,因为很少人会点分页看之前朋友的回复。所以我建议大家能设置为50-100条评论才分页。好处有二:一、访客看完你的文章,还可以继续看更多的回复,这样就能大大的吸引访客的眼睛,停留时间更长。二、分页多了,搜索引擎会抓取每个分页,但是除了留言不同,上面的文章都相同,可能会导致搜索引擎误判断为重复内容,甚至降权。

回复留言在最后显示

之前老七在博客发文章就讨论过这个问题,回复的留言是显示在最上面好,还是最下面好?在这里我提出我的观点:留言显示在最下面比较合理。因为从上到下是人们的习惯,并且看完文章,再看留言,看完留言,最后回复,使用鼠标的滑轮一气呵成。而不用鼠标滑到最下面留言,然后慢慢向上滑动,留言看完还要往下面滑动来回复,所以不要折腾可怜的游客了。

合理使用文章标签Tag

一位访客来你的博客,有三种途径:一、搜索引擎,二、其他网站超级链接,三、手动输入。第三种手动输入就不谈了,因为他们肯定对你的博客有一定的了解,不然怎么会记住你的网址?第一种和第二种人绝对是不了解你的博客,不了解你博客具体写什么内容。如果光从首页那几篇文章来看,肯定了解不全面。那么如何让他们了解你博客的主要内容,来吸引他们眼球?这个时候就看文章标签Tag了。之前有位朋友问我,文章标签Tag和keywords有什么区别,我现在可以告诉他,keywords是给搜索引擎看的,文章标签Tag是给访客看的。比如万戈的博客最多的Tag是WordPress,如果游客第一次去他的博客,游客也会大概了解,他博客写的最多的就是WordPress相关的东西。那么如果那位游客对WordPress方面的东西很感兴趣,自然会点击WordPress的Tag,来看详细的文章,这样就增加了游客的粘稠度。又比如说柴雞不柴的博客最多的Tag是jQuery,我肯定会点击,因为我对jQuery特效很感兴趣。所以在这里建议写博客的朋友,一定要合理的在博文中加上适当的Tag标签,让游客一眼就知道你博客的特色是什么!

到目前为止就想到这么几点,如果以后再有发现用户体验这方面的问题,应该还会有(三),也希望我总结得不足的地方,大家能指出来,让更多的博主能注意这些小细节,让自己的博客越来越吸引人!

评论列表

  1. 嗯嗯..分析得不错。哈哈..我沙发了

  2. 😮 你不说tab我还没想到这玩意呢,等下去看看我的主题 😉

  3. 再加一句话 沙发又没了..

  4. textarea name=”comment” 改成textarea name=”comment” tabindex=”4″
    那个谁,对对就是你,别看别人,这个代码就是写给你的,你可以测试下 :mrgreen:

  5. 😉 顺便换个邮箱地址..

  6. 关键还是文字不要太多,几百字,让人一看就知道你说什么,就好

  7. 把你的歌分享出来吧,,我喜欢 ❗

  8. 学习学习,我还不太了解。尽量完善吧。

  9. 关于分页,那个权重之流 ,万戈写过一个http://wange.im/canonical-for-wordpress-seo.html

  10. 看来七哥的观点确实犀利,不是一个人说过这个事情啦 哈哈!

  11. 😥 何时老爸可以放金让我买个空间啊

  12. 我的博客N多问题。
    我现在处理好了: 回复别人留言和文章页不显示标题。 😆
    端午正好有时间可以研究一下

  13. 学习一下,某人2个多小时的心血。 😮

  14. 关于“善用Tab键”,我不知道你用的是什么浏览器,我用的是firefox,有一个easycomment的插件可以自动填表,昵称邮箱网址一键搞定,可以省力不少哦
    不过你是从网站的角度出发,我去看看自己的有没有这样的问题

    • 毕竟用火狐的人没有IE少嘛,木木的主题忘记了一个tabindex值,所以才不能连贯的Tab,现在好了。貌似现在一般人填写表单都按Tab吧。

  15. =今是端午节那就祝你和家人节日快乐。

  16. 如果不是像韩寒那样每篇文章评论动辄几千上万,我觉得是没有必要评论分页的。

  17. comments reply notification好像对有些模板不兼容吧

  18. 本来还想评论分页呢,听你这么一说,没必要了 😈

  19. 一直在给chrome找个可以自动填表的

  20. 回复留言这个蛮重要的。我个人觉得啊

    • 我觉得博客应该主动开发这个功能,然后让博主后台勾选是否启用这个功能,而不是用插件。

  21. 很有道理!学习了!

  22. 学完了,很是收益啊。回头把握的留言分页数量改一下。

  23. 一开始就没用分页,个人习惯。。

  24. 互动,可以多次回复留言。
    我碰到有些博客,回复了1次,不能再回复了。

    • 对,苏扬的博客就是,每次他回复我了,我就无法回复他的,必须从新留言,这个我记下来了,谢谢 😀

  25. 说的很好,
    用户体验才是第一啊。

  26. 分页那个我已经改了,呵呵,谢谢提醒! ❗

  27. 文章评论,我都不设置分页

  28. 用户体验果然很重要~ 重点就是舒服

  29. 我也把留言分页去掉了~

  30. 我也认为最新评论应该显示在最下面~~

  31. 你是做产品的吗?分析的很好!

  32. 关于留言的这个填写个人信息的事,可以用代码,一点击就自动填写来完成,那样会更高效。详细可见:http://tumutanzi.com/archives/4369一文。

  33. 好东西啊,迅速给博客装了这个插件。哈哈

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